Ondersteuning | ST1

Probleemoplossingen

ERROR BOODSCHAP

  1. Probeer het probleem aan de hand van onderstaande lijst voor probleemoplossing te ontdekken.
  2. Als u uw probleem in de lijst voor probleemoplossing hebt gevonden, kunt u proberen om het probleem met het voorstel ernaast op te lossen. Als dat niet mogelijk is of als u probleem niet wordt genoemd, gaat u door met de volgende stap.
  3. Neem contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum.
BoodschapOplossing
HEAT Motortemperatuur hoog. Verder rijden kan leiden tot oververhitting.
OVERHEAT De motor is oververhit en is automatisch uitgeschakeld om de elektronica te beschermen. Laat de motor afkoelen. Daarna kan de reis veilig worden voortgezet.
NO_COM Aansluiting losgekoppeld of motordefect. Controleer de aansluitingen. Neem contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum als het probleem zich voor blijft doen.
HALL Motordefect. Neem contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum.
NO_BAT Geen accu of losgekoppelde aansluitingen. Controleer of er een opgeladen accu in het accuvak zit en of alle aansluitingen in orde zijn. Neem contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum als het probleem zich voor blijft doen.

 

ANDERE PROBLEMEN

  1. Probeer het probleem aan de hand van onderstaande lijst voor probleemoplossing te ontdekken.
  2. Als u uw probleem in de lijst voor probleemoplossing hebt gevonden, kunt u proberen om het probleem met het voorstel ernaast op te lossen. Als dat niet mogelijk is of als u probleem niet wordt genoemd, gaat u door met de volgende stap.
  3. Neem contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum.
ProbleemOplossing
De Stromer ondersteunt niet of zeer onregelmatig. Schakel de besturingseenheid uit. Zorg ervoor dat de pedalen volledig ontlast zijn. Schakel de besturingseenheid weer in en probeer het opnieuw. De remsensor op de rechter remhendel kan zijn versteld. Daardoor verstuurt de sensor een constant uitschakelsignaal naar de motor. Maak de stekker los van de remsensor op de besturingseenheid en probeer het opnieuw. Als dit het probleem oplost, kunt u de sensor bij de volgende onderhoudsbeurt opnieuw laten instellen.
Na het inschakelen verschijnen vier nullen op het display (0000), waarvan de eerste knippert. De systeemblokkering wordt geactiveerd bij het uitschakelen. Raadpleeg "Systeem vergrendelen / ontgrendelen" bij "Interface | Bediening".
De besturingseenheid kan niet worden ingeschakeld. Vervang de batterij van de besturingseenheid. Verwijder deze daarvoor van het stuur. Hiervoor hebt u een kruiskopschroevendraaier en een knopbatterij (CR2032) nodig. U kunt hiervoor ook naar één van onze servicecentra gaan.
Besturingseenheid gaat aan, maar het lampje van de batterij knippert zelfs als deze volledig opgeladen is. Controleer de aansluitingen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice bij u in de buurt.
© 2014-2017 StromerShop.nl